フィッシング詐欺に注意！個人情報が盗まれる仕組みと対策
フィッシング詐欺とは？なぜ個人情報が狙われるのでしょうか
インターネットを利用していると、「アカウント情報が漏洩しました」「お支払いが確認できませんでした」といったメールやSMSを受け取ることがあるかもしれません。これらは「フィッシング詐欺」の可能性が高いメッセージです。
フィッシング詐欺とは、金融機関や大手企業などを装い、偽のWebサイトに誘導してパスワードやクレジットカード情報などの個人情報をだまし取る詐欺の手法です。攻撃者は、これらの情報を不正に入手し、金銭を盗んだり、なりすましに悪用したりします。
巧妙なフィッシング詐欺の手口
フィッシング詐欺のメッセージは年々巧妙になっています。一見すると本物と見分けがつかないような手口が増えているため、注意が必要です。
主な手口としては、以下のようなものがあります。
- 緊急性を装うメッセージ: 「アカウントがロックされます」「請求に問題があります」といった、受け取った人が焦るような内容で、すぐに記載されたリンクをクリックさせようとします。
- 有名企業やサービスを装う: 宅配業者、金融機関、オンラインショッピングサイト、通信会社など、多くの人が利用する企業やサービスを装います。
- 偽のWebサイトへの誘導: メッセージに記載されたリンクをクリックすると、本物そっくりの偽サイトに誘導されます。そこでログイン情報やクレジットカード情報などの入力を求められます。偽サイトは、URL（ウェブサイトのアドレス）が本物と少しだけ違っていたり、デザインが微妙に異なったりすることがありますが、非常に精巧に作られている場合もあります。
- 添付ファイルの利用: 最近では少なくなりましたが、ウイルスに感染させるためのファイルが添付されているケースもあります。
盗まれた個人情報はどのように悪用されるのか
もしフィッシング詐欺によって個人情報が盗まれてしまうと、様々な被害につながる可能性があります。
- 金銭的な被害: クレジットカード情報を盗まれた場合、不正に利用されて身に覚えのない請求が発生することがあります。オンラインサービスのログイン情報を盗まれた場合は、そのサービス内で不正な購入や送金が行われる可能性もあります。
- なりすまし: 氏名、住所、電話番号といった情報が悪用され、自分になりすまして詐欺行為を行われたり、勝手に契約を結ばれたりする危険があります。
- 情報の売買: 盗まれた個人情報が闇市場で売買され、さらなる犯罪に利用されることもあります。
大切な個人情報を守るための具体的な対策
フィッシング詐欺から身を守るためには、怪しいメッセージに騙されないための知識と、日頃からの注意が必要です。
-
メッセージの発信元を必ず確認する: メールやSMSを受け取ったら、まず差出人のメールアドレスや電話番号を確認してください。公式のものと少しでも異なる場合は、偽物である可能性が高いです。企業の公式メールアドレスは公開されていることが多いので、比べてみると良いでしょう。
-
メッセージ内のリンクを安易にクリックしない: メッセージ本文に記載されているリンクは、クリックする前に、リンク先に表示されるURLが正規のものであるかを確認する癖をつけましょう。スマートフォンの場合は、リンクを長押しするとURLが表示されることがあります。パソコンの場合は、リンクの上にマウスカーソルを重ねると、画面の下などにURLが表示されます。（ただし、巧妙な偽サイトではURLも本物そっくりに偽装している場合があるので、これだけで判断するのは危険です。）
-
個人情報の入力を求められたら一度立ち止まる: メッセージから誘導されたサイトでログイン情報やクレジットカード情報などの入力を求められても、すぐに入力しないでください。本当にその情報の入力が必要か、公式サイトに自分でアクセスして確認することが重要です。ブックマークしておいた公式サイトや、検索エンジンで公式サイトの名前を検索してアクセスするなど、メッセージ内のリンク以外から正しいサイトにアクセスし、そこで情報を確認・入力するようにしましょう。
-
二段階認証（多要素認証）を利用する: 多くのオンラインサービスでは、IDとパスワードだけでなく、登録した電話番号へのSMS認証や専用アプリを使った認証コードの入力など、複数の方法を組み合わせて本人確認を行う「二段階認証」や「多要素認証」が利用できます。これを設定しておけば、たとえパスワードが盗まれても、それだけではログインできなくなるため、不正利用のリスクを大きく減らすことができます。
-
パスワードを使い回さない: 複数のサービスで同じパスワードを使い回していると、一つのサービスから情報が漏洩した場合に、他のサービスでも不正ログインされる危険が高まります。サービスごとに異なる、推測されにくい複雑なパスワードを設定するようにしましょう。パスワード管理ツールを利用するのも一つの方法です。
-
セキュリティソフトやOSを最新の状態に保つ: お使いのパソコンやスマートフォンにセキュリティソフトを導入し、常に最新の状態にアップデートしておくことが大切です。また、OS（WindowsやiOS、Androidなど）やアプリも常に最新バージョンに更新し、セキュリティ上の脆弱性をなくすように努めてください。
もしフィッシング詐欺に遭ってしまったら
万が一、フィッシング詐欺で個人情報を入力してしまった場合は、速やかに以下の対応を取りましょう。
- 関連するサービスのパスワードを変更する: 入力してしまった情報に関わるサービスのパスワードを、他の端末からすぐに変更してください。
- クレジットカード会社に連絡する: クレジットカード情報を入力してしまった場合は、カード会社に連絡し、カードの利用停止や不正利用の有無を確認してください。
- 警察に相談する: 最寄りの警察署やサイバー犯罪相談窓口に相談しましょう。
- 金融機関やサービスのサポートに連絡する: 情報を入力してしまった金融機関やサービスの公式サポートに連絡し、状況を説明して指示を仰ぎましょう。
まとめ
フィッシング詐欺は手口が巧妙化しており、誰にでも起こりうる危険です。しかし、慌てずにメッセージやサイトをよく確認し、安易に個人情報を入力しない、二段階認証を利用するといった基本的な対策を行うことで、被害に遭うリスクを大きく減らすことができます。
日頃から少し注意を払うだけで、大切な個人情報を守ることにつながります。落ち着いて、今回ご紹介した対策をぜひ実践してみてください。